Tato stránka informuje zákazníky e-shopu PARCHANT.cz o dostupných způsobech dopravy, platby a základních podmínkách doručení. Žádné schované poplatky, žádná dopravní magie v kouřové cloně. Co vidíte v pokladně, to platí.
1. Provozovatel e-shopu
Dominika Rybová
IČO: 07719612
DIČ: CZ9360040899
Plátce DPH: ano
Sídlo: Masarykovo náměstí 16, Nové Dvory, 285 31
E-mail: obchod@parchant.cz
Telefon: +420 607 193 101
Web: www.parchant.cz
2. Kam doručujeme
Aktuálně doručujeme objednávky pouze v rámci České republiky.
Pokud e-shop v pokladně nenabídne dopravu pro zadanou adresu, objednávku na tuto adresu nelze dokončit.
3. Způsoby dopravy
Aktuálně nabízíme tyto způsoby dopravy:
Zásilkovna / Packeta – výdejní místo nebo Z-BOX
Objednávku si můžete nechat doručit na vybrané výdejní místo Zásilkovny / Packety nebo do Z-BOXu, pokud je dané místo v době objednávky dostupné.
Po odeslání zásilky obdržíte informace k vyzvednutí e-mailem nebo SMS podle podmínek dopravce.
Cena dopravy: 99 Kč včetně DPH
Zásilkovna / Packeta – doručení na adresu
Objednávku si můžete nechat doručit také přímo na zadanou adresu, pokud je tato možnost v pokladně dostupná.
Cena dopravy: 99 Kč včetně DPH
4. Doprava zdarma
Dopravu zdarma aktuálně standardně nenabízíme. Pokud ji někdy spustíme v rámci akce, bude tato možnost jasně uvedena v košíku nebo pokladně před odesláním objednávky.
5. Doba doručení
Objednávky expedujeme zpravidla po přijetí platby.
- Skladové zboží obvykle odesíláme do 2–5 pracovních dnů.
- U zboží připravovaného na objednávku, limitovaných edic nebo předobjednávek se může termín lišit podle informace uvedené u produktu.
Doba doručení se může prodloužit v období zvýšeného počtu objednávek, při výpadku dopravce, během státních svátků nebo u zboží připravovaného na zakázku. Jsme parchantí e-shop, ne teleport.
6. Převzetí zásilky
Kupující je povinen uvést správné a úplné dodací údaje.
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav obalu zásilky. Pokud je zásilka viditelně poškozená, doporučujeme pořídit fotodokumentaci a neprodleně nás kontaktovat na e-mailu obchod@parchant.cz.
Nepřevzetí zásilky není automatickým odstoupením od smlouvy. Pokud se zásilka vrátí zpět z důvodu nepřevzetí nebo nesprávně uvedených údajů, můžeme po kupujícím požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s dopravou a vrácením zásilky.
7. Způsoby platby
V e-shopu PARCHANT.cz aktuálně přijímáme platby prostřednictvím platební brány GoPay.
Online platba přes GoPay
Platba probíhá online prostřednictvím zabezpečené platební brány GoPay. V pokladně se zobrazí aktuálně dostupné platební metody podle nastavení platební brány.
Poplatek za platbu: 0 Kč
Objednávku odesíláme až po úspěšném přijetí platby.
Bankovní převod a dobírka
Bankovní převod ani dobírku aktuálně nenabízíme. Pokud nejsou zobrazeny v pokladně, nejsou pro danou objednávku dostupné.
8. Ceny dopravy a platby
Konečná cena objednávky včetně dopravy a případného poplatku za platbu je vždy zobrazena v košíku a pokladně před odesláním objednávky.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
9. Daňový doklad
Daňový doklad vystavujeme k objednávce a zasíláme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce, případně je dostupný v zákaznickém účtu, pokud tuto funkci e-shop umožňuje.
10. Odstoupení od smlouvy a vrácení dopravy
Podmínky odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a reklamací jsou uvedeny v samostatných dokumentech e-shopu: Obchodní podmínky, Reklamační řád a případně ve formuláři pro odstoupení od smlouvy.
Při odstoupení od smlouvy vracíme náklady na dodání zboží v rozsahu stanoveném právními předpisy, zpravidla ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání.
11. Problém s platbou nebo doručením
Pokud se platba nepodaří, zásilka nedorazí nebo potřebujete změnit údaje v objednávce, kontaktujte nás co nejdříve na e-mailu:
obchod@parchant.cz
Do zprávy prosím uveďte číslo objednávky.
Tato stránka je účinná od 1. 6. 2026.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Pro odstoupení od smlouvy můžete použít náš formulář pro odstoupení od smlouvy. Použití formuláře není povinné, ale pomůže nám vyřídit požadavek rychleji a bez zbytečného ping-pongu v e-mailech.